Arquivo do mês: dezembro 2016

Importância da análise do contexto da organização

Para quem já conhece a nova versão da ISO 9001:2015, na cláusula 4, especificamente os itens 4.1 “Entendendo a organização e seu contexto” e o 4.2 “Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas (4.0 – Context of the organization … Continuar lendo

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